幼兒園101學年上學期期末結業式頒獎合影,園主任林育伶(上排左三)與其他團隊成員、受獎的孩子們開心的合影
我校幼兒園的園主任育伶剛從馬來西亞度假回來,給我一盒精緻美味的巧克力禮盒,笑咪咪的說:「這可是我精挑萬選遠從千里帶回的,謝謝你一直對幼兒園的照顧支持」。我拿在手裡是甜在心底,感覺有這樣的團隊夥伴來關懷鼓勵,當校長就算是遇到多大的困難都能堅持挺進不達目標絕不放棄。
暑期當中有幼兒的阿嬤來學校找我,為了爭取孩子能繼續搭乘學校交通車。說起交通車,先來介紹歷程背景:龍壽國小因地處丘陵谷地交通不便,早期家長自覓車輛共乘接送學童上下學行之有年,約莫六年前家長會長堅持由家長會補助搭乘車資,四年前爭取到鄉公所補助款項則改由學校統籌服務孩童,半年前則接受獅子會捐贈車輛而繼續營運。而原本幼兒園孩子也一同搭乘,但人數過多車輛座位有限,因此經常超載衍生管理與安全的問題,特別是幼兒教育與照顧法中對於六歲以下幼兒乘坐交通車(及俗稱的娃娃車)有嚴謹的規範,過去那樣便宜形式的接送服務其實是遊走在法律邊緣。過往已矣,我與幼兒園團隊建立的共識是新的學年(102)就該大破大立的變革,透過與家長的充分交流使其了解調整的緣由,以親師溝通親子互動的角度來鼓勵家長親自接送,回歸到公立幼兒園無提供交通車服務的普遍原則。
然而,若一戶人家同時在龍壽就讀的兄姊均搭乘,他們的小幼兒弟妹呢?難免讓家長感覺不便,甚至不公。此時如何動之以情說之以理就是大功課了,若是部分同意或許簡單許多,但就壞了原則,又如何能讓家距學校更遠更有搭車需求的家長信服?再者,之前與幼兒園建立的共識,只要有家長「直達天聽」找校長爭取就有效,那麼幼兒園老師們費盡唇舌、四處奔波所建立的家長認同一夕間就被摧毀了。因此,要當好好先生很容易,如何堅守原則又能讓家長諒解,那就是困難卻不得不面對的任務了。
經過一番思考後我決定勇於面對。阿嬤果然如預期出現了,我們先寒暄問候,接下來等她傾訴有關接送幼兒的不便與困擾,我一一回應學校的為難與法令的規範,同時幫忙設想可以協助的方法。看到我的堅持,阿嬤初期面有難色,脫口說出「那我的孫子不能讀了」想法,還是微笑以對,接著請她細想過去二年來,小朋友在園裡所受到的照護與指導,孩子的成長是「看得到的」,難道只因沒有娃娃車接送,就要離開這優質的幼教園地?聽到我這樣分析,阿嬤開始回想她的小孫女過去矇懂生澀的模樣,經過了園裡老師們勤教嚴管的帶領下,蛻變成為懂事乖巧的好孩子。再加上園裡經常性的親師活動、成果發表,讓她體會到老師們的用心用情;以及學校總體的成長,行政團隊的服務效率、國小部老師的專業熱情…點點滴滴的美好畫面迴盪在腦海,又怎能捨得就此轉學離開?逐漸地阿嬤心中的防衛逐漸卸下,終於點頭願意配合,臨走前我們依舊話家常,然後,溫馨的送客。
吁~我卸下了心中的大石塊,不久後讓育伶主任了解溝通的始末,也讓她放心下來。育伶睜大那瞇瞇的雙眼看著我,原來還在擔心校長守不住防線,幸好是給她個好答案,拼命點頭稱謝瞇的眼更小了。我輕描淡寫的回答她:別客氣,這些都是妳們團隊的功勞,若不是平日建立的口碑績效,當校長的獨自面對家長訴求,又哪有資源挺著我讓我站的住腳?
可不是麼?身處民主自由洪流、家長選擇權與自主意識高漲的年代,偏遠學校除了特色營造外,最重要的還是教師專業熱情所打造的品牌形象,才能支撐少子化學生數日益流失所帶來的廢併校危機。過去為了招生,我們打著「交通車接送、學雜費減免、午餐補助、免費…」等等的優惠措施,殊不知這只能治標。家長們絕非衝著那些短暫的利益而來,真正能夠吸引好學生就讀的,還是課程深化、優質教師、有熱誠有創意兼具服務績效的行政團隊。
感恩幼兒園給我這樣的學習機會讓我又成長了一小步。協助與輔導幼教園務,多點心煩,多耗時間,但收穫也最大。學校裡多了幼兒園,其實是國小部招生的寶庫,園務辦的好老師被肯定,家長自然把孩子直送到小學就讀。因此我們不說是「附設」的,而強調「九年一貫」從小班到小六學習不中斷。咱們是「環環相扣」的生命共同體,因為有妳們在前線打勝仗,我才能在後方來一場「圓融有效的溝通」。
育伶主任從馬來西亞旅遊回來送給我的巧克力禮盒
請先 登入 以發表留言。